都度支払いで契約更新を行わなかった場合の契約状態についてご案内します。
契約期間が「3日」の場合と「1ヶ月以上」の場合で、契約終了日のお知らせ方法や再決済可能な期間が異なります。
契約終了日について
契約終了日までに都度支払いによる更新が完了しなかった場合でも、即時解約とはなりません。
契約終了日のお知らせ方法
都度支払いによる契約終了日は、事前にメールにてお知らせいたします。
契約期間によって、メールの送付タイミングが異なります。
契約期間が1ヶ月以上の場合
- 契約終了日の3日前：
[期限3日前]サーバーの契約更新期限が迫っています - 契約終了当日：
[本日期限]サーバーの契約更新は本日までです
契約期間が3日の場合
- 契約終了当日：
[本日期限]サーバーの契約更新は本日までです
継続利用を希望される場合
契約終了日から一定期間内であれば、対象サーバーの「支払い」メニューから再決済していただけます。
再決済が可能な期間
- 契約期間が1ヶ月以上の場合：契約終了日から10日間
- 契約期間が3日の場合：契約終了日から1日（24時間）
再決済の手順
- 「最近の支払い」欄にある［契約更新］をクリックします。
- 支払いページにて決済を行います。
- 「最近の支払い」欄にある契約終了日が更新されていたら完了です。
契約更新をしない場合
- 再決済可能期間（1ヶ月以上の場合は10日、3日の場合は1日）が経過すると、現在のサーバーデータは削除されます。
- 削除されたデータのバックアップ復元には対応できませんのでご了承ください。
- 契約終了日以降に再決済を行っても、利用期間は延長されません。